حاجه لهبیب، کمیسر مدیریت بحران اتحادیه اروپا، در سفر اخیر خود به سوریه که اولین بازدید یک مقام ارشد اروپایی از این کشور پس از برکناری بشار اسد محسوب می‌شود، از ارائه یک بسته کمک‌های بشردوستانه به ارزش ۲۳۵ میلیون یورو به سوریه و کشورهای همسایه خبر داد. این سفر دو هفته پس از بازدید وزرای خارجه فرانسه و آلمان از سوریه انجام شد، جایی که مقامات این دو کشور خواستار انتقال صلح‌آمیز و فراگیر قدرت در این کشور جنگ‌زده شدند.
لهبیب پس از دیدار با احمد الشرع، رهبر جدید سوریه، در یک نشست مطبوعاتی در دمشق اعلام کرد که این کمک‌ها برای تأمین نیازهای اساسی مانند سرپناه، غذا، آب سالم، مراقبت‌های بهداشتی، آموزش و کمک‌های اضطراری اختصاص خواهد یافت. او همچنین تأکید کرد که اتحادیه اروپا بر همکاری با مقامات سوری برای اطمینان از دسترسی ایمن و بدون محدودیت مردم به این کمک‌ها در تمام مناطق کشور، از جمله مناطق صعب‌العبور و آسیب‌دیده از درگیری‌ها، حساب می‌کند.
در جریان جنگ داخلی سوریه، کشورهای همسایه میلیون‌ها پناهنده سوری را پذیرفتند. لهبیب در ادامه گفت که اتحادیه اروپا در نقطه عطفی از سرنوشت سوریه قرار دارد و تصمیمات آینده بسیار حیاتی خواهند بود. او همچنین اشاره کرد که در دیدارهایش با مقامات جدید سوریه، موضوع تحریم‌های اقتصادی گسترده‌ای که اتحادیه اروپا در دوران حکومت اسد علیه این کشور اعمال کرده بود، مورد بحث قرار خواهد گرفت.
با این حال، برخی از دولت‌های اروپایی هنوز مردد هستند و معتقدند که نیاز به زمان بیشتری دارند تا عملکرد مقامات جدید را ارزیابی کنند. لهبیب در این خصوص گفت که اتحادیه اروپا خواهان آینده‌ای روشن برای سوریه است و باید شاهد احترام به حاکمیت قانون، حقوق بشر و حقوق زنان در این کشور باشد. او افزود که سخنان مقامات فعلی دلگرم‌کننده است، اما باید این تعهدات در عمل نیز دیده شوند.
لهبیب همچنین تأکید کرد که اتحادیه اروپا باید به سوریه کمک کند، اما بدون زودباوری. انتظار می‌رود که وزرای خارجه کشورهای عضو اتحادیه اروپا در نشست ۲۷ ژانویه در بروکسل، درباره پیشنهادهایی برای کاهش برخی تحریم‌ها علیه سوریه بحث کنند. با این حال، لهبیب خاطرنشان کرد که برای لغو تحریم‌ها، اتفاق آرا میان کشورهای عضو اتحادیه اروپا ضروری است.