بر اساس گزارش‌های دریافتی، سجاد نعمتی از مسئولان سازمان آتش‌نشانی اعلام کرد که امروز پنجشنبه، ۴ بهمن ۱۴۰۳، در ساعت ۱۲:۲۵، تماسی از سوی شهروندان با سامانه ۱۲۵ این سازمان برقرار شد. در این تماس، گزارشی مبنی بر اقدام به خودکشی یک مرد جوان به ثبت رسید.
وی در ادامه توضیح داد که بلافاصله پس از دریافت این گزارش، تیم‌های امداد و نجات از ایستگاه شماره ۲ و آتش‌نشانان ایستگاه شماره ۱ به محل حادثه در زیرگذر بسیج شمشیر آباد اعزام شدند. عملیات نجات و تلاش برای منصرف کردن فرد از اقدام به خودکشی نیز به سرعت آغاز شد.
نعمتی افزود که آتش‌نشانان در محل حادثه با مرد جوانی مواجه شدند که قصد داشت با رفتن به ارتفاع زیرگذر، اقدام به خودکشی کند. تیم‌های امدادی بلافاصله اقدامات ایمنی لازم را در محل انجام دادند.
وی همچنین اشاره کرد که آتش‌نشانان با استفاده از گفت‌وگوهای فنی و آرامش‌بخش، موفق شدند این فرد را از تصمیم خود منصرف کنند و از وقوع یک حادثه دلخراش و مرگ احتمالی جلوگیری نمایند.